正在构筑面向未来可持续发展的“生态优先、绿色发展”体系——“FRESH”可持续行动矩阵。对标、结合、落实央国企的标准和联合国2030可持续发展目标双标准，结合自身发展业务、识别重点发展目标，将“FRESH”行动矩阵融合在牧场到餐桌的产品优鲜、负责任的企业治理领先、生产环保技术创新争先、可持续的社会参与当先、全方位的人才发展抢先等五大行动领域中。
始终坚持“安全为先，质量为本”的基本原则，致力于产品高质量的安全生产，以“更营养更健康”和“差异化创新产品”两大核心战略引领，满足消费者的多元化需求。
近年来公司持续加大研发投入，建立了综合性的研发平台和创新体系，不断加强知识产权流程与管理体系的建设。2023年研发总投入达到7871.17万元，成功推出13款新品，以丰富、差异化的产品矩阵，打造形成健康产品矩阵，包括减糖产品、减脂产品、清洁标签产品,高端活性营养鲜牛奶产品、营养素强化产品等品类。从口味、营养、品质各方面持续推出创新产品，多款产品荣获认证与荣誉，例如娟姗鲜牛奶、A2β酪蛋白鲜牛奶以及养生食膳系列，荣获第二届亚洲乳业博览会“最受大众喜爱奶品奖”。
通过不断完善公司治理水平，提升公司风险防范能力，充分保障投资者的各项权益，坚持反腐倡廉建设，确保公司运营透明廉洁，重视信息安全保护，公司的数字化赋能平稳推进，为可持续发展奠定治理基础。
通过负责任的企业治理优化，公司信披质量获得监管机构高度认可。2023年，燕塘的深市上市公司2022-2023年度信息披露等级为A，连续三年获此最高评级。
燕塘以绿色转型升级为目标，实施系列节能技改项目，提升企业能效水平，促进节能减排，与此同时推进了国家绿色工厂、生态牧场建设，投入巨资建设、升级改造环保设施，积极开展双碳行动，利用清洁能源光伏发电、沼气发电、建设储能站，促进绿色低碳发展。
2023年燕塘乳业年综合能源消费标准煤同比减少11.56%，单位产品综合能耗同比减少9.28%，工厂屋顶光伏发电量为139万千瓦时，绿电占比4.63%，节约新鲜水超过70000立方米，总吨奶耗水量同比下降4.93%，废水处理量同比增长6.0%，废水处理率100%，一般固体废物综合利用率为100%。
公司高度重视消费者的体验，通过保障消费者隐私安全、消费者满意度调查、积极处理客户投诉等方式保护消费者基本权益，消费者投诉解决率100%。
在强化全产业链优势的同时，积极响应国家乡村振兴号召，精准扶农助农。2021-2023年，燕塘乳业在方面累计投入6000万元，为当地提供3000多个就业岗位。
通过“FRESH”可持续行动矩阵指引，公司持续将新技术、新方案应用到企业的管理中，实践绿色生产，构建负责任的供应链，为消费者提供健康营养的产品系列，深化产业链可持续转型，并持续助力社会公益以及事业，以不断提升的ESG水平，为社会创造更多价值。
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